O que você envia
O formulário de consulta coleta seu nome, um e-mail ou telefone e seu país ou destino de entrega. Empresa, aplicação, quantidade, dimensões do poste, observações da fundação e do projeto e anexo são opcionais. Forneça apenas o que for útil para a solicitação; evite informações pessoais ou confidenciais sem relação com ela.
Por que os dados são coletados
As informações são usadas para compreender sua solicitação, analisar uma configuração de projeto, responder pelo canal de contato informado e manter um registro da correspondência. As solicitações de distribuição, suporte e privacidade usam o mesmo serviço de consultas, com o objetivo selecionado registrado.
Desenhos e anexos
É possível enviar, opcionalmente, um PDF, JPG ou PNG de até 5 MB junto com o formulário. Os anexos são mantidos com a consulta na caixa de entrada privada. Eles não são publicados nas páginas de produtos nem disponibilizados por links públicos de download. Evite enviar documentos que você não tem autorização para compartilhar.
Armazenamento e acesso
As solicitações são armazenadas em um banco de dados privado de consultas. A caixa de entrada, os detalhes dos registros, os anexos e as funções de exportação exigem uma chave privada de acesso do operador. Um comprovante na página confirma que a solicitação foi registrada; isso não significa que uma notificação por e-mail tenha sido enviada. As notificações externas por e-mail e os canais diretos de contato comercial ainda não estão configurados.
Dados do site e do navegador
As principais páginas de aquisição usam recursos locais do site e não incluem integração de publicidade ou análise de terceiros. O registro da consulta pode incluir a página, o idioma e um conjunto limitado de identificadores de campanha usados para chegar ao formulário. O conteúdo pessoal do formulário não é enviado como evento de análise. A proteção operacional usa um contador temporário de frequência de solicitações; ele não é adicionado ao registro da consulta.
Dados do cenário de custos
Os dados da calculadora são processados na página. Apenas calcular não os envia ao serviço de consultas nem armazena um cenário. Se você optar por incluir um cenário em uma consulta, suas observações serão mantidas temporariamente nesta aba do navegador, aceitas por até trinta minutos e removidas desse armazenamento quando o formulário de cotação as ler. Revise ou edite as observações antes do envio. Somente uma consulta enviada armazena essas observações junto à solicitação; os valores financeiros não são incluídos no evento de análise da calculadora.
Retenção e solicitações
O operador deve reter a correspondência do projeto apenas enquanto ela for necessária à solicitação e aos registros comerciais relacionados. Um cronograma de retenção em produção e a identificação do contato corporativo ainda precisam ser confirmados antes da publicação pública. Para perguntar sobre acesso, correção ou exclusão de uma consulta, escolha “Solicitação de privacidade” no formulário de contato e inclua a referência de recebimento, sem acrescentar documentos sensíveis desnecessários.
Para comunicação sobre projetos, use o formulário de contato. O e-mail direto, o telefone e a identificação do contato corporativo continuam pendentes de configuração.