Lo que envía
El formulario de consulta recopila su nombre, un correo electrónico o teléfono, y su país o destino de entrega. La empresa, la aplicación, la cantidad, las dimensiones del poste, las notas de cimentación, las notas del proyecto y el archivo adjunto son opcionales. Proporcione solo lo que sea útil para la solicitud; evite información personal o confidencial ajena a ella.
Por qué se recopila
La información se utiliza para comprender su solicitud, revisar una configuración del proyecto, responder a través del medio de contacto que proporcione y conservar un registro de la correspondencia. Las solicitudes de distribución, soporte y privacidad utilizan el mismo servicio de consultas, en el que se registra el propósito seleccionado.
Planos y archivos adjuntos
Puede adjuntar al formulario un PDF, JPG o PNG opcional de hasta 5 MB. Los archivos adjuntos se conservan con la consulta en la bandeja privada. No se publican en las páginas del producto ni se exponen mediante enlaces públicos de descarga. Evite enviar documentos que no esté autorizado a compartir.
Almacenamiento y acceso
Las solicitudes se almacenan en una base de datos privada de consultas. La bandeja, los detalles de los registros, los archivos adjuntos y las funciones de exportación requieren una clave privada de acceso del operador. Un comprobante en la página confirma que se registró la solicitud; no significa que se haya enviado una notificación por correo electrónico. Las notificaciones externas por correo electrónico y los canales directos de contacto comercial aún no están configurados.
Datos del sitio y del navegador
Las páginas principales de compras utilizan recursos locales del sitio y no incluyen integraciones publicitarias ni de analítica de terceros. El registro de la consulta puede incluir la página, el idioma y etiquetas limitadas de campaña utilizadas para llegar al formulario. El contenido personal del formulario no se envía como evento de analítica. La protección operativa utiliza un contador temporal de frecuencia de solicitudes; no se añade al registro de la consulta.
Datos del escenario de costos
Los datos de la calculadora se procesan en la página. El cálculo por sí solo no los envía al servicio de consultas ni guarda un escenario. Si decide incorporar un escenario a una consulta, sus notas se conservan temporalmente en esta pestaña del navegador, se aceptan durante un máximo de treinta minutos y se eliminan de ese almacenamiento cuando el formulario de cotización las lee. Revise o edite las notas antes del envío. Solo una consulta enviada guarda esas notas con la solicitud; los valores financieros no se incluyen en el evento de analítica de la calculadora.
Conservación y solicitudes
El operador debe conservar la correspondencia del proyecto solo mientras sea necesaria para la solicitud y los registros comerciales relacionados. Aún deben confirmarse un calendario de conservación para producción y la identidad de contacto corporativo antes del despliegue público. Para consultar sobre el acceso, la corrección o la eliminación de una consulta, elija «Solicitud de privacidad» en el formulario de contacto e incluya su referencia de recepción, sin añadir documentos sensibles innecesarios.
Para comunicaciones sobre proyectos, utilice el formulario de contacto. El correo electrónico directo, el teléfono y la identidad de contacto corporativo siguen pendientes de configuración.